Aide

Ouvrez le document qui vous intéresse, puis appuyez sur « Acheter maintenant ». Indiquez votre nom, votre numéro WhatsApp et choisissez un code personnel, puis choisissez Wave ou Orange Money. La page suivante vous explique comment payer.

Sur la page de votre commande, appuyez sur « Payer avec Wave » (l'appli s'ouvre avec le montant), ou envoyez le montant au numéro indiqué. Revenez ensuite sur la page et appuyez sur « J'ai payé ».

Envoyez le montant au numéro Orange Money indiqué sur la page de votre commande (par le #144# ou l'appli Orange Money). Revenez ensuite sur la page et appuyez sur « J'ai payé ».

Dès que nous voyons votre paiement, le téléchargement s'ouvre : en général moins de 30 minutes, de 7 h à 22 h. La page de votre commande se met à jour toute seule.

Dans « Mes achats », avec votre numéro et votre code. Vous pouvez télécharger chaque document jusqu'à 10 fois.

Écrivez-nous sur WhatsApp depuis le numéro de votre compte : nous vous enverrons un nouveau code. Vous pourrez ensuite le changer dans « Mes achats ».

Oui : la plupart des documents ont un aperçu gratuit des premières pages, en bas de leur fiche.

Oui, pour votre usage personnel. Les documents sont au format PDF, lisibles sur téléphone, tablette et ordinateur.

Non. Chaque exemplaire est établi au nom de son acheteur. Le partager ou le revendre est interdit (voir les conditions de vente).

Vérifiez votre connexion, puis réessayez depuis « Mes achats ». Le fichier s'enregistre dans le dossier « Téléchargements » de votre appareil. Si le problème continue, écrivez-nous sur WhatsApp.

Sur Android, ouvrez le site avec Chrome : un bouton « Installer » apparaît en bas de l'écran, ou passez par le menu ⋮ puis « Ajouter à l'écran d'accueil ». L'appli est gratuite et ne prend presque pas de place.